Política de Privacidade

1. Quem somos

A Koda é uma plataforma de marketplace que conecta clientes a profissionais freelancers qualificados. Operamos sob as leis brasileiras, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Nosso website é kodaapp.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone e data de nascimento;
• Dados de perfil: foto, descrição profissional, portfólio, habilidades e avaliações;
• Dados de uso: páginas visitadas, cliques, tempo de sessão e dispositivos utilizados;
• Dados de comunicação: mensagens trocadas entre usuários dentro da plataforma;
• Dados financeiros: informações de pagamento processadas via Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão diretamente);
• Dados técnicos: endereço IP, navegador e identificadores de sessão.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
• Conectar clientes e profissionais de acordo com as necessidades dos projetos;
• Processar pagamentos e emitir recibos;
• Enviar notificações, atualizações e comunicações relacionadas ao serviço;
• Melhorar a experiência do usuário por meio de análise de dados;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Entre usuários da plataforma: dados de perfil público são visíveis para facilitar contratações;
• Parceiros de pagamento: Mercado Pago, para processamento seguro de transações;
• Infraestrutura técnica: provedores de hospedagem e serviços em nuvem utilizados para operar a plataforma;
• Obrigações legais: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões de login, personalizar a experiência e analisar o uso da plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, podemos reter dados por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais. Dados de transações financeiras são mantidos conforme exigido pela legislação tributária brasileira.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. As senhas são armazenadas com hash criptográfico e as comunicações são protegidas por TLS/SSL.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos usuários sobre mudanças relevantes por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado do serviço após as alterações constitui concordância com a nova versão.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados?

• E-mail: [email protected]
• Site: kodaapp.com.br